POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BodyBliss by Juliana Ribeiro (« BodyBliss », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez une commande, créez un compte, contactez notre service client ou interagissez avec nos services.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui met à notre disposition l’infrastructure nécessaire à son fonctionnement.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de la boutique est :

BodyBliss by Juliana Ribeiro
6 Rue du Renard
68730 Blotzheim
France

E-mail : khotdog22@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison ;

• informations relatives aux commandes ;

• produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés ;

• informations nécessaires au traitement des paiements ;

• communications échangées avec notre service client ;

• informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil et certaines informations relatives à votre utilisation du site ;

• préférences marketing lorsque vous avez accepté de recevoir certaines communications ;

• informations nécessaires à la prévention et à la détection des fraudes.

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par BodyBliss lorsque le paiement est traité par Shopify ou un autre prestataire de paiement. Elles sont traitées conformément aux procédures de sécurité du prestataire concerné.

3. Origine des données

Nous pouvons recevoir vos données :

• directement de votre part lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;

• automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ;

• de Shopify ;

• de nos prestataires de paiement ;

• de nos partenaires logistiques et transporteurs ;

• de nos prestataires techniques ;

• de nos partenaires publicitaires et marketing, dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

Gestion des commandes

Traiter et confirmer vos commandes, encaisser les paiements, préparer les expéditions, assurer la livraison, gérer les retours et remboursements et fournir le service après-vente.

Service client

Répondre à vos questions, traiter vos demandes et réclamations et assurer le suivi de votre commande.

Sécurité et prévention de la fraude

Détecter et prévenir les paiements frauduleux, abus, tentatives de fraude, usurpations d’identité et autres utilisations illicites de nos services.

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations relatives à une transaction ou une réclamation peuvent être communiquées aux prestataires de paiement, transporteurs, partenaires logistiques ou autorités compétentes afin de vérifier une opération, traiter un litige ou respecter une obligation légale.

Obligations légales

Conserver et utiliser certaines informations lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires.

Amélioration de nos services

Analyser l’utilisation de notre boutique afin d’améliorer son fonctionnement, l’expérience client et nos produits.

Marketing et publicité

Lorsque la réglementation applicable nous y autorise, nous pouvons utiliser certaines données afin de :

• vous adresser des communications commerciales ;

• mesurer l’efficacité de nos campagnes ;

• personnaliser certaines publicités ;

• créer des audiences publicitaires ;

• vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser.

Lorsque votre consentement est légalement nécessaire, ces traitements ne sont effectués qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

5. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, nous traitons vos données sur l’une des bases juridiques prévues par la réglementation applicable, notamment :

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraison, retours, remboursements et service après-vente.

Obligation légale : obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Intérêt légitime : sécurité de la boutique, prévention de la fraude, défense de nos droits et amélioration de nos services, lorsque nos intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés des personnes concernées.

Consentement : notamment pour certaines opérations de marketing, de publicité personnalisée et l’utilisation de cookies non essentiels lorsque celui-ci est requis.

6. Partage des données

Nous ne communiquons vos données qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans cette politique.

Il peut notamment s’agir :

• de Shopify ;

• des prestataires de paiement ;

• des transporteurs ;

• de nos partenaires logistiques et centres de préparation ;

• de prestataires informatiques ou d’hébergement ;

• de prestataires d’analyse et de mesure d’audience ;

• de partenaires marketing et publicitaires, lorsque cela est légalement autorisé ;

• de nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;

• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nos prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.

7. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la sécurisation des transactions et à la fourniture de ses services.

Certaines informations transmises lors de votre utilisation de la boutique peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires.

Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités dans les conditions prévues par sa propre politique de confidentialité.

8. Paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

BodyBliss n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des informations bancaires utilisées lors d’un paiement.

Les prestataires concernés peuvent effectuer leurs propres contrôles de sécurité et de prévention de la fraude.

9. Livraison et partenaires logistiques

Afin d’exécuter votre commande, certaines données telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées au transporteur ou au partenaire logistique chargé de préparer ou livrer votre commande.

Ces informations sont communiquées dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons, lorsque cela est requis, sur les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

11. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales et à la constatation, l’exercice ou la défense de nos droits.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données et leur finalité.

Lorsqu’une conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Le client est également responsable de la confidentialité de ses éventuels identifiants de connexion et ne doit pas les communiquer à des tiers.

13. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés notamment pour :

• mesurer l’audience ;

• analyser l’utilisation du site ;

• personnaliser l’expérience utilisateur ;

• mesurer nos campagnes publicitaires ;

• proposer des publicités personnalisées.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition à certains traitements ;

• d’un droit à la portabilité dans les cas prévus par la réglementation ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsqu’une obligation légale nous impose de conserver certaines informations ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Cette limitation nous permet notamment de conserver les éléments que la loi nous impose de conserver même lorsqu’une personne demande l’effacement de son compte ou de certaines données.

15. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

khotdog22@gmail.com

Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute sur celle-ci.

Nous répondrons aux demandes conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

17. Mineurs

Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées dans des circonstances nécessitant une autorisation qui n’a pas été obtenue, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.

18. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

BodyBliss n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes.

Nous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

19. Modification de la présente politique

BodyBliss peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre site avec sa date de dernière mise à jour.

Toute modification sera appliquée conformément aux obligations légales applicables.

20. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

BodyBliss by Juliana Ribeiro
6 Rue du Renard
68730 Blotzheim – France

E-mail : khotdog22@gmail.com